Entwurf

Service Center vorübergehend mittwochs geschlossen

Liebe Kundinnen und Kunden,

uns erreichen viele Fragen zu Preisbremsen, Vertragskonditionen und Preisänderungen. Zahlreiche an uns herangetragene Anfragen sind beratungsintensiv. Unser Anliegen ist es, Sie umfassend zu beraten. Momentan haben wir deshalb unser Service Center für den Kundenverkehr mittwochs geschlossen.

Unsere Empfehlungen für Sie:

• Versuchen Sie, uns außerhalb der Stoßzeiten zu erreichen. Dazu gehören vor allem Montage oder die Mittagszeit.
• Senden Sie uns Ihr Anliegen per Mail oder Brief. Wir antworten in jedem Fall, auch wenn die Beantwortung derzeit etwas länger dauert. So erreichen Sie uns:
  per Mail: kundenservice@stm-stw.de
  postalisch: Stadtwerke Willich, Gießerallee 24, 47877 Willich
• Viele Fragen rund um Ihren Vertrag können Sie auch einfach direkt online klären: Besuchen Sie dazu unser Service Portal.

Wir bitten Sie um Geduld und Verständnis. Wir arbeiten mit Hochdruck an Ihren berechtigten Anliegen.

Herzlich

Ihre Stadtwerke Willich