Startseite > Ihre Meinung zählt Ihre Meinung zählt Um sicherzustellen, dass wir den Onboarding-Prozess und das gesamte Programm für zukünftige Teilnehmer:innen weiter optimieren können, möchten wir gerne Ihr Feedback einholen. Ihre Erfahrungen und Anregungen sind für uns von großer Bedeutung, um sowohl den Ablauf als auch die Kommunikation zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns ein paar Minuten Ihrer Zeit widmen und die folgenden Fragen beantworten. Schritt 1 von 2 50% Persönliche Daten* Vorname Nachname E-Mail* Abfrage zum Onboarding-ProzessWurden Sie rechtzeitig über den Onboarding-Prozess informiert?* Ja Nein Waren Sie mit dem Ablauf des Onboarding Prozesses zufrieden?“* Ja, ich war zufrieden Nein, ich war nicht zufrieden Was hat Ihnen gefehlt? Haben Sie alle notwendigen Informationen zu den dynamischen Tarifen vor Beginn des Testprogramms erhalten?* Ja Nein Welche Unterlagen haben Ihnen gefehlt? Wie verständlich waren die Unterlagen, die Sie zum Testprogramm und den dynamischen Tarifen erhalten haben?* Verständlich Teilweise unklar Unverständlich Konnten Ihre Fragen mit unserem Service Team geklärt werden? Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung des Onboarding-Prozesses für zukünftige Teilnehmer:innen?* Pflichtfelder Abfrage zum ZähleraustauschWurden Sie rechtzeitig über den geplanten Zähleraustausch informiert?* Ja Nein Wie klar und verständlich waren die Unterlagen, die Sie im Vorfeld des Zähleraustauschs erhalten haben?* Verständlich Teilweise unklar Unverständlich Konnten Ihre Fragen mit unserem Service Team geklärt werden? Waren Sie mit dem Austausch des Zählers zufrieden?* Ja, ich war zufrieden Nein, ich war nicht zufrieden Was hat Ihnen gefehlt? Ist der Austausch reibungslos verlaufen?* Ja Nein Welche Probleme sind aufgetreten? Sind Sie nach dem Austausch mit der Funktion und Handhabung des neuen Zählers zufrieden?* Ja Nein Haben Sie eine Einführung zur Nutzung des neuen Zählers erhalten?* Ja Nein Hätten Sie sich eine solche Einführung gewünscht? Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung des Zähleraustauschs? Bestätigung Datenschutz* Mir ist bekannt, dass die Stadtwerke Willich meine vorgenannten Daten zur Bearbeitung meines Antrags verarbeitet. Die Datenschutzinformation habe ich zur Kenntnis genommen.** Pflichtfelder