Sie haben ein Anliegen? Wir sind für Sie erreichbar.
Die Gesundheit aller ist uns äußerst wichtig. Kommen Sie bitte daher gesund zu einem persönlichen Beratungsgespräch. Betreten Sie bitte weiterhin unser Kundencenter mit einem FFP2-Mundschutz.
Unser Team erreichen aktuell sehr viele Anfragen, sodass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen kommen kann.
Wir bitte Sie um Verständnis, bleiben Sie gesund.
Nutzen Sie unseren Online-Service
Sie möchten uns Ihren Zählerstand mitteilen? Den Tarif wechseln? Eine neue Adresse eintragen? Oder eine Zwischenrechnung abrufen?
Kein Problem – nutzen Sie einfach unser Kundenportal. Egal, ob mit dem Laptop oder mobil. Wir sind rund um die Uhr erreichbar, ohne dass Sie einen Fuß vor die Türe setzen müssen.
Telefonisch
Kundenservice
Mo.-Fr. 08:00 – 17:00 Uhr
Rückrufservice
Sie haben ein Anliegen? Wir rufen Sie gerne an.
Störungs-/Notdienst:
rund um die Uhr – gebührenfrei
Persönlich
Kundencenter
Stadtwerke Willich
Peterstraße 1a
47877 Willich
Zutritt nur mit Mund-Nase-Bedeckung (CoronaSchVO).
Es gilt die 3G Regel (getestet, genesen oder geimpft).
Öffnungszeiten
Zur Zeit Mo., Mi. und Fr.
08:00-12:00 und 13:00-17:00
Schriftlich
Per E-Mail
kundenservice@stm-stw.de
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Mit Abstand guter Service. Auf die Stadtwerke Willich ist Verlass
Auch in Krisenzeiten können Sie sich sicher sein von uns rundum versorgt zu werden. Die Stadtwerke Willich haben schon frühzeitig ein Krisenteam zusammengestellt, das sich mit möglichen Auswirkungen von Covid-19 (Coronavirus) auf den gesamten Betrieb beschäftigt hat. Es wurden schnell Corona-Schutzmaßnahmen getroffen, um eine weitere Verbreitung des Corona- Virus (Covid-19) einzudämmen und Ihnen und auch unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den bestmöglichen Schutz zu bieten. Aus diesem Grund sind aktuell persönliche Termine vor Ort leider nicht möglich.
