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Soforthilfe im Dezember, Preisbremsen ab März: Mit der neuen Service-Seite Entlastungspakete halten wir unsere Kund:innen über die Maßnahmen des Bundes auf dem Laufenden. […]

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Ihr Online-Serviceangebot der Stadtwerke Willich

Zählerstände erfassen
Zählerstände erfassen


Als Kund:innen der Stadtwerke Willich können Sie Ihren Zählerstand für Wasser, Strom, Gas und Wärme ganz einfach und rund um die Uhr online mitteilen – egal ob mit Ihrem Laptop, Tablet oder mit dem Smartphone.

Zählerstände erfassen
Abschlag berechnen
Abschlag berechnen

Sobald Sie Energie beziehen, zahlen Sie einen monatlichen Abschlag. Dieser Abschlag ist keine Flatrate, wie Sie es von Ihrem Handy kennen. Damit Sie mit der Jahresabrechnung nicht von einer Nachzahlung überrascht werden sollten Sie die Höhe Ihres Abschlags prüfen und anpassen.

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Heizkosten senken
Heizkosten senken

Der Heizkostenanteil macht den größten Anteil unserer Nebenkosten aus. Mit wenigen Tricks und einem bewussteren Umgang können Sie Ihre Heizkosten um einige hundert Euro im Jahr reduzieren. Wir haben die besten Tipps und Tricks für Sie zusammengefasst.

Zu unseren Spartipps
Umzug melden
Umzug melden

Ein Umzug ist immer mit Stress verbunden und der „Angst“, etwas zu vergessen. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen Ihre Einzugs-/Auszugsmeldung so einfach wie möglich machen.

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Hausanschluss
Hausanschluss

Hier haben wir für Sie Wissenswertes zu den Netzanschlüssen für Strom, Erdgas, Trinkwasser sowie Wärme bei Ein- und Mehrfamilienhäusern und der Mittelspannung aufgelistet.

Hausanschluss
Zahlungshilfen
Zahlungshilfen

Durch den achtsamen Umgang mit Energie lassen sich in der Regel hohe Strom und Gaskosten vermeiden. Aber was ist wenn die Rechnung dennoch zu hoch ausfällt, eine Mahnung ins Haus
flattert oder Sie sich gerade in einem finanziellen Engpass befinden? Keine Sorge wir lassen niemanden im Dunkeln sitzen und bieten Ihnen Unterstützung an, eine gemeinsame Lösung zu finden.
Zu den Zahlungshilfen

Meine Stadtwerke Willich. Mehr als irgendein Energieversorger.

Regional verwurzelt

Wir sind auf das Engste mit Willich und seinen Bürger:innen verbunden und engagieren uns in zahlreichen kommunalen Bereichen, z.B. als Arbeitgeber, Investor oder Auftraggeber für die heimische Wirtschaft, durch die Zahlung von Steuern und Abgaben an die Stadt oder durch unsere Sponsoring- und Spendenaktivitäten.

Ehrlich, transparent, zuverlässig

Unser Anspruch ist eine klare Strategie und gute Dienstleistungen. Deshalb bieten wir zu 100% transparente Preise und investieren nicht in Lockangebote wie „Stromtarif mit Handy“ oder in Provisionen für Portale zum Vergleichen von Stromtarifen. Schließlich sollen unsere Kund:innen profitieren und nicht die Vergleichsportale im Internet.

Persönlicher Service

Unser Geschäftsmodell ist nicht auf Wachstum um jeden Preis angelegt – erst recht nicht zu Lasten unserer Bestandskund:innen – sondern auf eine seriöse Vor-Ort-Präsenz. Hierzu gehört ein Service Center mit kompetenten Mitarbeitenden als Anlaufstelle für Fragen, Informationen, aber auch Beschwerden.

Neueste Technologie

Wir investieren nicht nur in eine zuverlässige Infrastruktur sondern beeinflussen durch neueste Technologie und marktgerechte Dienstleistungen maßgeblich die Lebensqualität in unserer Stadt. Schlussendlich laufen unsere Aktivitäten aber auf ein zentrales Ziel hinaus: Zufriedene Kund:innen, die bei uns bleiben.

Fragen und Antworten zu Produkten und Services der Stadtwerke Willich

Wie lese ich meinen Zählerstand richtig ab?
  • Auf Ihrem Gaszähler (häufig in einem grauen oder schwarzen Gehäuse verbaut) befindet sich ein Zählwerk. Je nach Zählermodell wird der Zählerstand über ein Rollen-Zählwerk oder eine digitale Anzeige dargestellt.  
  • Notieren Sie die Zahlen im schwarzen Bereich des Zählwerks von links nach rechts bis zum Komma, inklusive der Nullen, jedoch ohne die Stellen nach dem Komma. Diese Zahlen geben die Kubikmeter an.  
  • Wichtig zu wissen: Ihr Zählerstand zeigt nicht Ihren aktuellen Jahresverbrauch an. Ein Zähler wird nie zurückgesetzt. 
  • Darüber hinaus können Sie aus der Differenz zweier aufeinanderfolgender Zählerstände auch nicht unmittelbar Ihren Verbrauch in Kilowattstunden errechnen. Sie erhalten so lediglich die in diesem Zeitraum verbrauchten Kubikmeter Gas. 
  • Wenn Sie wissen möchten, wie viel Gas Sie seit der letzten Jahresrechnung verbraucht haben, dann gehen Sie bitte ins Service Portal.
Was bieten die Stadtwerke Willich zum Thema Elektromobilität?

Bis auf das Auto, haben wir alles da. Wählen Sie einfach einen unserer attraktiven Autostrom-Tarife zu besonders günstigen Konditionen. Mit unserem stw-autostrom unterwegs Vertrag, können Sie an über 3.000 innogy-Ladestationen in ganz Deutschland zum Stromtanken mit Ökostrom anfahren. Hier finden Sie eine Übersicht zu allen Ladestationen in Willich.

Auch wenn Sie Ihr Elektromobil bequem und vor allem schnell zu Hause aufladen möchten, haben wir die passende Lösung. Einen ersten Überblick zu den leistungsfähigen Ladeboxen der Stadtwerke Willich finden Sie hier: stw-E-Wallbox. Da wir gerade schon beim Sparen sind: über unsere Förderdatenbank können Sie unkompliziert abfragen, welche Fördermittel für Ihre heimische Ladebox bereitstehen, und sie auch gleich beantragen.

Ganz mobil auch ohne eigenes Auto. Sie interessieren sich für Carsharing? Dann besuchen Sie uns unter E-Carsharing. Dort erfahren Sie alles Wissenswerte rund um unsere schicken E-Fahrzeuge und können ganz bequem online Ihr Fahrzeug buchen.

Wenn Sie Fragen haben, beraten wir Sie auch gerne persönlich. Fragen Sie dazu bei unseren Experten für Elektromobilität telefonisch unter der 02154 4702-287 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an Energiedienstleistungen@stm-stw.de.

Wie kann ich schnell und unkompliziert Energiekosten einsparen?

Sie verwenden einen Wasserkocher, um Wasser zu erhitzen? Wenn Sie Strom sparen möchten, ist das schon mal die richtige Wahl. Denn der nutzt Energie wesentlich effizienter als Ihr Elektroherd. Aber nicht nur beim Stromverbrauch können Sie einen Batzen Geld sparen. Auch beim Warmwasser, dem zweitgrößten Energieverbraucher im Haushalt schlummert großes Potential. Energiekosten im Alltag sparen ist ganz einfach. Wir haben die besten Energiespartipps für Sie zusammengestellt:

Wenn Sie zudem über eine Modernisierung Ihrer Immobilie nachdenken, lohnt sich ein Blick auf unseren Energiesparrechner.

Welche Produkte und Services bieten die Stadtwerke Willich sonst noch an?

Wohlige Wärme, Licht und Wasser, zuverlässig und zu fairen Preisen. Wir geben Ihnen aber noch mehr. Nicht nur weil wir gleich um die Ecke sind und uns ein lebenswertes Willich besonders am Herzen liegt. Wenn Sie Energie effizienter nutzen, damit Kosten sparen und unser Klima schützen wollen, unterstützen wir Sie mit unserem ganzen Know-how: