Warnung vor Trickdieben an der Haustüre  

Betrüger fälschen Dienstausweise der Stadtwerke    

Sie seien Mitarbeitende der Stadtwerke mit dem Auftrag, einen defekten Wasserzähler zu kontrollieren: Mit dieser dreisten Lüge haben sich in der vergangenen Woche ein Mann und eine Frau Zugang zur Wohnung einer älteren Dame in Willich verschafft. Überzeugen konnten sie die Seniorin auch durch gefälschte Dienstausweise. 

Daher hier einige Hinweise der Stadtwerke und der Polizei, wie Bürgerinnen und Bürger sich vor solchen Betrügereien schützen können. 

So erkennen Sie die echten Ausweise der Stadtwerke 

Ein Dienstausweis der Stadtwerke ist aus Hartplastik (wie auch Führerschein oder Kreditkarte) und zeigt auf der Vorderseite das Bild des Mitarbeitenden. Unter dem Schriftzug Stadtwerke Service Meerbusch Willich befindet sich ein kleines Hologramm. 

Wenn unsere Kolleginnen und Kollegen vor der Türe stehen, dann zeigen sie Ihnen immer Dienstausweis und Personalausweis. Unser Rat: Nehmen Sie sich die Zeit, die Ausweise miteinander zu vergleichen – in beiden muss der jeweilige Vor- und Nachname identisch sein, beide tragen eine Unterschrift. Ist das nicht der Fall oder behauptet jemand, er habe seinen Personalausweis nicht dabei, dann handelt es sich nicht um einen unserer Mitarbeitenden. 

Trickdiebe sind häufig zu zweit unterwegs 

Wolfgang Goertz, Pressesprecher der Kreispolizeibehörde Viersen, der die Anzeige der geschädigten Seniorin aufgenommen hat, gibt einen weiteren wichtigen Hinweis: „Trickdiebe sind häufig zu zweit unterwegs, wie auch in diesem Fall. Der eine lenkt ab, etwa indem er in den Keller geht, um ein angeblich defektes Teil oder den Wasseranschluss zu begutachten, und der andere kann sich im Haus unbeobachtet bewegen.“ 

Sein Tipp: Lassen Sie unangemeldete Handwerker oder solche, die Sie nicht selbst bestellt haben, nicht ins Haus. Verschieben Sie den Termin und erkundigen Sie sich bei den Stadtwerken, ob tatsächlich Mitarbeitende im Stadtteil unterwegs sind.  

Sollte jemand trotzdem Opfer von Betrügern werden, dann ist es ratsam, sofort die Polizei anzurufen. „Wenn erst Sohn oder Tochter informiert werden, geht wertvolle Zeit verloren“, sagt Wolfgang Goertz. 

Stadtwerke kündigen Ablesung oder Wechsel des Zählers an 

Mitarbeitende der Stadtwerke klingeln bei Kundinnen und Kunden vor allem dann, wenn es um einen Wechsel oder die Ablesung des Zählers geht. Beim Zählerwechsel erhalten Haushalte etwa drei bis vier Wochen vorher einen Brief, in dem wir die Maßnahme ankündigen. Von der Ablesung erfahren die Bürger:innen über die Presse und unsere Webseite; hier ist immer auch ein Foto des Ablesers veröffentlicht. 

Ist tatsächlich ein Wasserzähler defekt – wie in diesem Fall von dem Betrüger-Paar behauptet –, müssen Kund:innen das den Stadtwerken melden, damit wir überhaupt Mitarbeitende entsenden, die sich entsprechend mit Dienst- und Personalausweis legitimieren.