Service Center an Karnevalstagen geschlossen 

Unser Service Center an der Gießerallee schließt am Altweiberdonnerstag, den 8. Februar 2024, ab 11 Uhr für die Dauer der Karnevalstage. Auch am Freitag, den 9. Februar und Rosenmontag, den 12. Februar, bleibt das Service Center geschlossen. 

Während dieser Tage stehen unsere Mitarbeitenden aber telefonisch weiterhin zur Verfügung. Unter der Rufnummer 02154 4702-333 sind wir an allen Werktagen durchgehend zwischen 8 und 17 Uhr zu erreichen. Sie haben zudem die Möglichkeit, Änderungen von Abschlägen oder die Eingabe von Zählerständen bequem online vorzunehmen: stadtwerke-willich.de/serviceportal. 

Unser neuer Online-Service 

Außerdem möchten wir Sie auf ein neues Serviceangebot aufmerksam machen. Wir haben für Sie neue Kontaktformulare erstellt. Diese sind thematisch übersichtlich nach Themen wie Umzug, Rechnung, Zählerstand, Technik, Förderung oder Straßenbeleuchtung sortiert. Sobald die Formulare ausgefüllt sind, geht die Nachricht direkt an die Kolleg:innen in der jeweiligen Fachabteilung. 

„Davon versprechen wir uns, Anliegen schneller und präziser erledigen zu können und damit für mehr Zufriedenheit bei unseren Willicher Kundinnen und Kunden zu sorgen“, sagt Eric Fingas, Abteilungsleiter Kundenlösungen. 

Bei Störungen am Versorgungsnetz ist selbstverständlich der Notdienst unter der Rufnummer 0800 / 8 101 102 rund um die Uhr erreichbar. 

Wir allen Kundinnen und Kunden eine fröhliche und sichere Karnevalszeit.