Warnung – falsche Stadtwerke-Mitarbeiter in Anrath

In Anrath sind aktuell zwei unbekannte Männer unterwegs, die sich als Mitarbeiter der Stadtwerke ausgeben. Beide Personen tragen weiße Kleidung, einen Ausweis um den Hals und haben einen Laptop dabei. Sie klingeln an Haustüren und versuchen, Bewohnerinnen und Bewohner dazu zu bringen, einen vermeintlich günstigen Energieliefervertrag über den Laptop abzuschließen.

So verhalten Sie sich richtig

• Unterschreiben Sie keine Verträge an der Haustür und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen
• Geben Sie keine Daten zu Ihrem Vertrag heraus, insbesondere nicht Ihre Zählernummer
• Verweigern Sie fremden Personen Einsicht in Ihre aktuellen Vertragsunterlagen
• Lassen Sie sich einen Dienstausweis zusammen mit dem Personalausweis zeigen — unsere Kolleginnen und Kollegen können sich so legitimieren
• Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie unseren Kundenservice an: 02154 – 4702-333.
• Fühlen Sie sich bedroht oder unter Druck gesetzt: Rufen Sie direkt die Polizei unter 110 an

Was tun, wenn Sie bereits unterschrieben haben?

• Wurden Sie zu einem Vertrag an der Haustür gedrängt und haben unterschrieben, können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen schriftlich ohne Angabe von Gründen widerrufen (Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften)
• Die Verbraucherzentrale NRW stellt eine Musterbriefvorlage für den Widerruf zur Verfügung

Sollten Sie einen unerwünschten Vertragsabschluss bemerken oder Fragen haben, melden Sie gerne bei uns über unser Kontaktformular: stadtwerke-willich.de/kontakt oder telefonisch unter 02154 – 4702-333.

Wenn möglich, notieren Sie sich Fahrzeugkennzeichen, Aussehen der Personen und Zeitpunkt des Besuchs — diese Informationen helfen uns einen Betrugsfall zur Anzeige zu bringen.

Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Mithilfe, damit solche Vorfälle schnell aufgeklärt werden können.