Dieser Beitrag dokumentiert vergangene Ereignisse und spiegelt den Stand zum Zeitpunkt seiner Veröffentlichung wider.
16. Juni 2025
Auch am Brückentag sind wir für Sie da
Am 20. Juni, Freitag nach Fronleichnam, nutzen die meisten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zwar den freien Brückentag, das Service Team ist dennoch telefonisch erreichbar.
- Bei Ihren Anliegen stehen Ihnen unsere Kolleg:innen unter 02154 4702-333 von 8 bis 18 Uhr zur Seite.
- Viele Dinge lassen sich 24/7 im Service Portal erledigen: Hier können Sie unter anderem Kontodaten ändern, Simulationsrechnungen erstellen oder den Abschlag anpassen. Sie haben noch keinen Zugang? Sie benötigen lediglich Ihre Kundennummer, um in zwei Minuten ein Konto anzulegen.
- Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen via Kontaktformular zu übermitteln.
- Bei Störungen im Gas-, Strom-, Wasser oder Wärmenetz erhalten Sie rund um die Uhr Hilfe über unsere kostenlose Notdienstnummer: 0800 8 101 102.
Ab 23. Juni erreichen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen im Service Center an der Gießerallee 24 wieder zu den gewohnten Zeiten: montags und dienstags von 8 bis 12 und 13 bis 17 Uhr; mittwochs und freitags von 8 bis 12 Uhr. Donnerstags ist das Service Center geschlossen.
