Vorübergehender Ausfall unseres Kassenautomaten 

Unser Kassenautomat in der Brauereistraße 7 ist momentan defekt. Eine Reparatur haben wir umgehend in Auftrag gegeben, können aber den Zeitpunkt der Wiederinbetriebnahme derzeit nicht abschätzen.

Auch im Service Center an der Gießerallee 24 können wir keine Bargeldeinzahlungen entgegennehmen.

Was Sie als Barzahler jetzt tun können

Damit Ihre Rechnungen pünktlich beglichen werden und keine Mahngebühren entstehen, ist die schnellste und sicherste Möglichkeit eine Überweisung an folgende Kontodaten:

• Empfänger: Stadtwerke Willich 
• IBAN: DE69 3106 0517 3270 8900 15
• BIC: GENODED1MRB
• Verwendungszweck: Ihre Kunden- und Rechnungsnummer 

Prüfen Sie vor dem Absenden, dass die Daten korrekt sind. Ein eindeutiger Verwendungszweck vermeidet Rückfragen und verzögerte Buchungen.

Zahlungsaufschub bei akuten Problemen

Haben Sie derzeit keine Möglichkeit zur Überweisung und sind besorgt, Ihre Rechnung nicht rechtzeitig zu begleichen? Dann schreiben Sie bitte an kundenservice@stm-stw.de oder rufen Sie gerne an: 02154 4702-333. Unter bestimmten Voraussetzungen können wir individuelle Lösungen finden.

Wie es weitergeht

Sobald der Kassenautomat wieder voll funktionsfähig ist, informieren wir Sie umgehend auf unserer Website. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Reparatur und bitten Sie um Verständnis für die entstandenen Unannehmlichkeiten.