Service Portal offline: Update vom 30. September bis 2. Oktober

Wichtig für Sie zu wissen, wenn Sie unser Service Portal regelmäßig nutzen: Das Portal erhält von Mittwoch, 30. September, bis Freitag, 2. Oktober, ein Software-Update und steht in dieser Zeit nicht zur Verfügung.

Am 2. Oktober schließt außerdem unser Service Center in der Gießerallee 24; das Team bleibt telefonisch erreichbar.

„Der Software-Anbieter gibt uns vor, wann wir unser System aktualisieren müssen“, sagt Eric Fingas, Leiter unseres Kundenservice. „Weil wir wissen, dass viele Kundinnen und Kunden zum 30. September ihre Zählerstände für die Jahresrechnungen übermitteln, bieten wir dafür natürlich alternative Wege an.“

• Sie können Zählerstände online über ein Formular unter stadtwerke-willich.de/zaehlerstand einreichen oder telefonisch übermitteln: 02154 4702-333.
• Unser Service Team bearbeitet auch während des Updates alle Anliegen wie gewohnt unter stadtwerke-willich.de/kontakt

Den Kassenautomaten an der Brauereistraße 7 können Sie am 30. September bis 20 Uhr nutzen, danach wieder im Laufe des 5. Oktober. 

In der Zwischenzeit ist es möglich, Zahlungen zu überweisen: Stadtwerke Willich GmbH, DE69 3106 0517 3270 8900 15, Volksbank Mönchengladbach. Bitte beachten: Sie müssen Ihre Kundennummer als Verwendungszweck eintragen.