Vorsicht bei unseriöser Akquise zwischen Tür und Angel 

Derzeit klingeln Verkäufer im Auftrag anderer Energieunternehmen in Willich an Haustüren, um Photovoltaik-Anlagen und Wärmepumpe zu vertreiben – darauf haben irritierte Kundinnen und Kunden die Stadtwerke aufmerksam gemacht. 

Wir möchten betonen, dass diese Haustür-Akquise mit dem Ziel eines Abschlusses in wenigen Minuten nicht unserem Verständnis von seriösem Geschäftsgebaren entspricht. Stadtwerke-Geschäftsführer Tafil Pufja: „Mit der Entscheidung für derart aufwändige Technologien sind deutliche Kosten verbunden. Deshalb steht bei uns die persönliche Beratung an erster Stelle – und zwar bei einem Termin in unseren Büros oder direkt vor Ort beim Kunden.“ Sowohl Photovoltaik als auch die passende Wärmeversorgung seien immer individuell und erklärungsintensiv. 

Stadtwerke sind mit kommunaler Wärmeplanung vertraut

Zudem ist es wichtig, die Wärmeplanung der Kommune im Blick zu haben, wenn man zur geeigneten Versorgung mit Wärme berät. Die Stadtwerke sind hierzu in Willich mit allen Akteuren im Gespräch und kennen die laufenden und künftigen Vorhaben. „Dieses Wissen haben externe Anbieter nicht“, sagt Tafil Pufja, „und auch deshalb raten wir davon ab, sich bei kostenintensiven Projekten auf unbekannte Dritte zu verlassen.“ 

Wir empfehlen Bürgerinnen und Bürgern, sich an der Haustüre generell nicht zu einer Unterschrift drängen zu lassen. Wer doch unterschrieben hat, kann einen Vertrag mindestens 14 Tage lang widerrufen.