Die Ersatz- und Grundversorgung: Wir versorgen Sie zuverlässig mit Strom

Niemand muss sich hierzulande Sorgen machen, dass sein oder ihr Haushalt keinen Strom oder Gas erhält. Dafür sorgt die gesetzlich geregelte Ersatz- und Grundversorgung.

Zuständig dafür ist das Energieunternehmen im jeweiligen Netzgebiet, das die meisten Haushaltskunden beliefert – im Stadtgebiet von Willich sind das die Stadtwerke Willich. Als Ersatz- und Grundversorger beliefern wir zuverlässig jeden Haushalt mit Strom oder Gas.

Kund:innen sind in der sogenannten Grundversorgung, wenn sie ihren Stromzähler bei uns anmelden, ohne sich für einen unserer gesonderten Tarife zu entscheiden. Ziehen Sie beispielsweise in eine neue Wohnung und haben sich noch nicht für einen künftigen Energielieferanten entschieden, so erhalten Sie von den Stadtwerken Willich automatisch die Grundversorgung.
 
Von Ersatzversorgung spricht man, wenn ein Versorger beispielsweise Insolvenz anmelden muss oder ein Lieferantenwechsel nicht funktioniert. Dann können Sie sicher sein, dass die Stadtwerke Willich für maximal drei Monate einspringen und Sie zuverlässig mit Strom oder Gas beliefern. Nach diesem Zeitraum wechseln Sie automatisch in die Grundversorgung.
 
Die Preise der beiden Tarife sind identisch, sie unterscheiden sich nur durch die Kündigungsfrist. In der Grundversorgung haben Sie eine Kündigungsfrist von 2 Wochen, die Ersatzversorgung unterliegt jedoch keiner Kündigungsfrist.

Wenn Sie bis zu sechs Wochen nach Ihrem Einzug in Ihre Wohnung/Ihr Haus noch keinen Stromvertrag mit einem Versorgungsunternehmen geschlossen haben, werden Sie automatisch mit Ihrem Stromverbrauch zur Grundversorgung angemeldet und es kommt ein Vertrag mit dem Grundversorger zustande. Den gelieferte Strom erhalten Sie zu den Konditionen des Grundversorgungstarifs. Die Preise werden Ihnen per Post zugesandt und außerdem finden Sie diese immer online.
 
Wenn Sie Stromkosten einsparen möchten, sollten Sie aus dem Grundversorgungstarif zu einem unserer günstigeren Stromtarife wechseln. Das geht ganz einfach online. Im Kundenportal anmelden, Tarif wechseln, fertig.
 
Sie haben Fragen dann rufen Sie uns gerne an:
Mo. – Fr.: 08:00 – 17:00 Uhr unter der Nummer 02154 4703-333

Grundsätzlich sind wir als lokaler Grundversorger verpflichtet, jeden Haushalt mit Strom oder Gas zu beliefern. Kündigen dürfen wir dann, wenn jemand sich schuldhaft verhält, also beispielsweise die Stromrechnung nicht zahlt oder den Zähler manipuliert.

 
Für die Energielieferanten ist die Gasmenge aufgrund der hohen Flexibilität des Tarifs nie zuverlässig planbar. Deshalb ist die Ersatz- und Grundversorgung immer teurer als z.B. Gas über einen Gasliefervertrag mit einer Laufzeit von 12 oder 24 Monaten. Kommt es zu Turbulenzen an den Energiemärkten wie zuletzt Ende 2021, kann es passieren, dass neben dem Anstieg der Energiepreise plötzlich unerwartet viele Haushalte durch Insolvenzen in die Ersatzversorgung fallen. Die von uns vorausschauend geplante und eingekaufte Menge an Energie reicht dann nicht aus, um alle Haushalte zuverlässig zu versorgen. Es muss kurzfristig Strom und Gas am sogenannten Spotmarkt zu extrem hohen Preisen eingekauft werden. Diese zusätzlichen Ausgaben schlagen sich dann entsprechend im Preis der Grundversorgung nieder.
 
Möchten Sie einen günstigen Gastarif, z.B. mit einer Preisgarantie?
Dann sollten Sie aus dem Grundversorgungstarif in einen unserer günstigeren Gastarife wechseln. Das geht ganz einfach online. Im Kundenportal anmelden, Tarif wechseln, fertig.
 
Sie haben Fragen, dann rufen Sie uns gerne an:
Mo. – Fr.: 08:00 – 17:00 Uhr unter der Nummer 02154 4703-333

Als Ihr Grundversorger beliefern wir Sie zuverlässig mit Strom. Zum Grundversorgungsgebiet der Stadtwerke Willich gehören:

Alt-Willich, Schiefbahn, Neersen, Anrath  

Wenn Sie noch keinen Strom von uns beziehen, nutzen Sie bitte unseren Tarifrechner und ermitteln Sie für Ihren individuellen Strombedarf den passenden Tarif.
 
Sie beziehen bereits Strom? Dann melden Sie sich im Kundenportal an, prüfen Sie welcher Tarif zu Ihnen passt und wechseln Sie einfach online, fertig.
 
Selbstverständlich helfen wir Ihnen bei Fragen auch telefonisch weiter:
Mo. – Fr.: 08:00 – 17:00 Uhr unter der Nummer 02154 4703-333

SEPA-Lastschriftmandat (PDF)

Stromkennzeichnung (PDF)