Normalerweise bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Anliegen im Service Portal rund um die Uhr bequem von zuhause aus zu erledigen. Aufgrund eines Software-Updates ist unser Service Portal am 3. und 4. April vorübergehend offline. Die Aktualisierung der Software dient dazu, die Qualität und Effizienz unserer Onlineplattform zu verbessern.

Ab dem 5. April stehen Ihnen wieder die gewohnten Funktionen zur Verfügung.

Sie möchten uns aber jetzt schon Ihre Zählerstände mitteilen, Ihre Vertragsdaten einsehen, sind umgezogen oder haben ein anderes Anliegen? Dann nutzen Sie gerne unsere neuen Kontaktformulare. 

Oder rufen Sie uns an unter 02154 4702 – 333.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. 

Ab April 2024 steigt der Brutto-Preis für Trinkwasser in Willich: 1.000 Liter kosten künftig 1,93 Euro. Für einen Drei-Personen-Haushalt, der im Jahr 150 Kubikmeter Wasser verbraucht, sind das monatliche Mehrkosten von 5,70 Euro.  

Es ist die erste Anhebung des Arbeitspreises seit 20 Jahren. Lediglich den Grundpreis haben wir in den zurückliegenden Jahren rund alle zwei Jahre moderat erhöht, um den allgemeinen Kostenanstieg zu kompensieren.  

Mit dem neuen Preis stellen wir unsere Investitionen in Leitungsnetze, Pumpstationen, Brunnen und Speicher sicher: technische Basis für die gleichbleibend hohe Qualität des Trinkwassers in der Region. 

Komplette Leittechnik im Wasserwerk wird modernisiert 

„Anderthalb bis zwei Millionen Euro investieren die Stadtwerke jährlich in die Wasser-Infrastruktur“, sagt Geschäftsführer Tafil Pufja. Bei allem, was an Arbeiten notwendig ist, sind die Kosten deutlich gestiegen: für den Tiefbau, das Personal, die Materialien. Die Anhebung des Preises ist wichtig, um das Niveau an Erneuerung und Erweiterung wirtschaftlich auch weiterhin zu stemmen. 

Derzeit modernisieren wir beispielsweise die komplette Leittechnik im Wasserwerk Fellerhöfe – ein Projekt mit einem Volumen von rund 300.000 Euro. „Das Thema PFAS, das uns aktuell beschäftigt, wird weitere Investitionen nach sich ziehen, etwa in Filtrationsanlagen“, sagt Tafil Pufja. 

Da der Arbeitspreis um etwa 20 Prozent steigt, haben wir die Landeskartellbehörde einbezogen. Sie stimmte der Preiserhöhung als plausibel und gut begründet zu. 

Ab kommender Woche ist unser Mitarbeiter Rolf Linder in Willich unterwegs – und zwar montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr. Er erfasst die Zählerstände für Strom, Erdgas und Wasser. Er besucht überwiegend Gewerbekunden und Hausverwaltungen, aber auch private Haushalte, die zum 31. März 2024 ihre Jahresabrechnung erhalten.

Trifft Herr Lindner niemanden an, hinterlässt er im Briefkasten eine Ablesekarte. Schneller geht es, wenn Sie uns Ihre Zählerstände online mitteilen.

Zählerstände mitteilen – Nachforderungen vermeiden

Unter stadtwerke-willich.de/zaehlerstand haben wir für Sie eine genaue Erläuterung erstellt, wie Sie Ihre Zähler am besten selbst ablesen können. Bitte teilen Sie uns Ihre Zählerstände bis spätestens 24. März 2024 mit. So ist eine korrekte Abrechnung gewährleistet.

Mit Ihrer Abrechnung im April erhalten Sie bereits den von uns neu kalkulierten Abschlag. Wir empfehlen, dass Sie im Laufe des Jahres Ihre Verbräuche prüfen und wenn möglich, den Abschlag anpassen, wenn es Ihre finanzielle Situation erlaubt. Damit beugen Sie unliebsamen Nachforderungen vor.

Erhalten wir trotz der unterschiedlichen Zugangswege keinen aktuellen Zählerstand, dann schätzen wir ihn auf Basis der vergangenen Werte.